All­ge­mei­ne Ge­schäfts­be­din­gun­gen

1. Haf­tungs­aus­schluss für frem­de Links

Die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH ver­weist auf ih­ren Sei­ten mit Links zu an­de­ren Sei­ten im In­ter­net. Für alle die­se Links gilt: Die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH er­klärt aus­drück­lich, dass sie kei­ner­lei Ein­fluss auf die Ge­stal­tung und die In­hal­te der ver­link­ten Sei­ten hat. Des­halb di­stan­zie­ren wir uns hier­mit aus­drück­lich von al­len In­hal­ten al­ler ver­link­ten Sei­ten Drit­ter auf www​.zoo​-augs​burg​.de und ma­chen uns die­se In­hal­te nicht zu Ei­gen.

Die­se Er­klä­rung gilt für alle an­ge­zeig­ten Links und für alle In­hal­te der Sei­ten, zu de­nen Links füh­ren.

2. Schrift­form

Ab­wei­chen­de Ver­ein­ba­run­gen oder Ne­ben­ab­re­den, die vor oder bei Ver­trags­schluss ge­trof­fen wer­den, be­dür­fen zu ih­rer Wirk­sam­keit der Schrift­form. Soll­ten ein­zel­ne Be­stim­mun­gen des Ver­tra­ges – ein­schließ­lich die­ser All­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen – Leis­tun­gen In­ter­net­shop – un­wirk­sam sein, so be­rührt die­ses die Gül­tig­keit der an­de­ren Be­stim­mun­gen nicht.

Die Par­tei­en wer­den die un­wirk­sa­men Be­stim­mun­gen un­ver­züg­lich durch sol­che wirk­sa­men er­set­zen, die den un­wirk­sa­men in ih­rem Sinn­ge­halt mög­lichst nahe kom­men.

Dr. Phil­ipp Wag­ner

- Di­rek­tor und Ge­schäfts­füh­rer – Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH Brehm­platz 1 86161 Augs­burg

Hin­wei­se zur Streit­bei­le­gung für Ver­brau­cher

Wir be­mü­hen uns je­der­zeit um ein Ein­ver­neh­men mit dem Kun­den. Nut­zen Sie un­se­re an­ge­ge­be­nen Kon­takt­mög­lich­kei­ten. Die Eu­ro­päi­sche Kom­mis­si­on stellt eine Platt­form zur On­line-Streit­bei­le­gung (OS) mit wei­te­ren In­for­ma­tio­nen zur Ver­fü­gung, die im In­ter­net un­ter http://​ec​.eu​ro​pa​.eu/​c​o​n​s​u​m​e​r​s​/​o​dr/ er­reich­bar ist.

Ti­cket­shop Ge­schäfts­be­din­gun­gen

All­ge­mei­ne Ge­schäfts­be­din­gun­gen – Leis­tun­gen In­ter­net­shop

Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH

§ 1 Gel­tungs­be­reich

(1) Die­se All­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen (im Fol­gen­den: „AGB“) gel­ten für alle über die Home­page ge­schlos­se­nen Ver­trä­ge zum Er­werb von Ein­tritts­kar­ten (nach­fol­gend „Ti­ckets“) in den Zoo­lo­gi­schen Gar­ten in Augs­burg zwi­schen uns,

der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH (nach­fol­gend „Zoo Augs­burg“),
Brehm­platz 1, 86161 Augs­burg,
ein­ge­tra­gen im Han­dels­re­gis­ter des Amts­ge­richts Augs­burg un­ter HRB 6066,
ver­tre­ten durch den Ge­schäfts­füh­rer Dr. Phil­ipp Wag­ner

und Ih­nen als un­se­ren Kun­den. Die AGB gel­ten un­ab­hän­gig da­von, ob Sie Ver­brau­cher, Un­ter­neh­mer oder Kauf­mann sind.

(2) Alle zwi­schen Ih­nen und uns ge­trof­fe­nen Ver­ein­ba­run­gen be­tref­fend den On­line-Er­werb von Ti­ckets er­ge­ben sich ins­be­son­de­re aus die­sen All­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen so­wie un­se­rer schrift­li­chen Be­stell­be­stä­ti­gung.

(3) Maß­ge­bend ist die je­weils bei Ab­schluss des Ver­trags gül­ti­ge Fas­sung der AGB auf un­se­rer Home­page.

(4) Ab­wei­chen­de Be­din­gun­gen des Kun­den wer­den nicht ak­zep­tiert. Dies gilt auch, wenn der Ein­be­zie­hung nicht aus­drück­lich wi­der­spro­chen wor­den ist.

(5) Für Son­der­ver­an­stal­tun­gen, wie „Christ­mas Gar­den“, fin­den die­se AGB kei­ne An­wen­dung.

§ 2 Ver­trags­schluss

(1) Die Prä­sen­ta­ti­on und Be­wer­bung von Ti­ckets auf der Home­page stellt kein bin­den­des An­ge­bot zum Ab­schluss ei­nes Ver­tra­ges dar. Viel­mehr ist die Be­stel­lung des Kun­den ein An­ge­bot an den Zoo Augs­burg zum Ab­schluss ei­nes Ver­tra­ges.

(2) Wenn eine Ti­cket­be­stel­lung beim Zoo Augs­burg auf­ge­ben wird, er­hält der Kun­de eine E‑Mail, die den Ein­gang der Be­stel­lung be­stä­tigt, das Ti­cket be­inhal­tet und des­sen Ein­zel­hei­ten auf­führt (Be­stell­be­stä­ti­gung). Die­se Be­stell­be­stä­ti­gung stellt die An­nah­me des An­ge­bots des Kun­den dar und führt zum Ab­schluss des Ver­tra­ges (Ver­trags­schluss).

§ 3 Ti­ckets und Prei­se

(1) Zum Er­werb ste­hen auf der Home­page fol­gen­de Ti­ckets zur Wahl: Ta­ges­ti­ckets, Fa­mi­li­enspar­kar­ten, Jah­res­kar­ten­gut­schei­ne so­wie Ti­ckets für den Tier­kon­takt.

(2) Die auf der Home­page on­line er­wor­be­nen Ta­ges­ti­ckets so­wie Fa­mi­li­enspar­kar­ten sind drei Jah­re lang gül­tig und kön­nen je­der­zeit für den re­gu­lä­ren Ein­tritt ge­nutzt wer­den. Die als „Ta­ges­ti­cket“, „Fa­mi­li­enspar­kar­te“ und „Tier­kon­takt“ be­zeich­ne­ten Ti­ckets wer­den mit ih­rer Ent­wer­tung am Ein­gang des Zoo­lo­gi­schen Gar­tens un­gül­tig.

(3) Die Fa­mi­li­enspar­kar­te kann mehr­fach ge­nutzt wer­den, bis die ent­spre­chen­de An­zahl an Ein­trit­ten, d.h. vier­mal Er­wach­se­nen­ein­tritt und sechs­mal Kin­der­ein­tritt, ge­währt wur­de.

(4) Die Jah­res­kar­te gilt ab dem Tag der Ein­lö­sung des Gut­scheins an der Kas­se für die Dau­er von ei­nem Jahr, ist nicht auf Drit­te über­trag­bar und nur mit ei­nem ak­tu­el­len Pass­bild und ei­ner Un­ter­schrift gül­tig.

(5) Die Ti­ckets für den Tier­kon­takt kön­nen on­line auf der Home­page er­wor­ben wer­den. Der Zu­tritt ist al­ler­dings nur mit ei­nem gül­ti­gen Ta­ges­ti­cket oder mit ei­ner gül­ti­gen Jah­res­kar­te mög­lich. Zur Ein­lö­sung die­ses Ti­ckets be­darf es ei­ner vor­he­ri­gen Ter­min­ver­ein­ba­rung per Te­le­fon (0821 56714921). Ter­min­wün­sche wer­den nach der Ver­füg­bar­keit des Per­so­nals er­mög­licht und kön­nen nur in­so­weit be­rück­sich­tigt wer­den, als das Wohl der be­treu­ten Tie­re dem nicht ent­ge­gen­steht. Die Ein­schät­zung hier­über trifft das je­wei­li­ge Be­treu­ungs­per­so­nal nach pflicht­ge­mä­ßem Er­mes­sen.

(6) Die Höhe des Ti­cket­prei­ses rich­tet sich nach der gel­ten­den Preis­lis­te auf der Home­page. Un­ter­schie­den wird grund­sätz­lich zwi­schen Som­mer- und Win­ter­prei­sen. Da die on­line er­wor­be­nen Ti­ckets und Gut­schei­ne im Zeit­raum von drei (3) Jah­ren ein­ge­löst wer­den kön­nen, gel­ten hier­für das gan­ze Jahr über aus­schließ­lich die Som­mer­prei­se zum Zeit­punkt des Ti­cket­er­werbs.

(7) Der Zoo Augs­burg ver­gibt an be­stimm­te Per­so­nen und/oder Per­so­nen­grup­pen er­mä­ßig­te Ti­ckets. Der Zoo Augs­burg stellt recht­zei­tig In­for­ma­tio­nen dar­über zur Ver­fü­gung, wel­che Per­so­nen und/oder Per­so­nen­grup­pen er­mä­ßi­gungs­be­rech­tigt sind. Für die je­wei­li­ge Er­mä­ßi­gungs­be­rech­ti­gung ist der Tag maß­geb­lich, an dem das Ti­cket ein­ge­löst wird. Der je­weils ak­tu­el­le of­fi­zi­el­le Er­mä­ßi­gungs­nach­weis ist beim Ein­tritt auf das Zoo­ge­län­de mit­zu­füh­ren und auf Ver­lan­gen vor­zu­zei­gen.

(8) Für jede On­line-Ti­cket­be­stel­lung fal­len 2,00 € Be­ar­bei­tungs­ge­bühr an. Die­se ent­hält sämt­li­che Sys­tem­ge­büh­ren und Dienst­leis­ter­ge­büh­ren.

(9) Mit dem Er­werb der Ti­ckets wer­den Ar­ten­schutz­pro­jek­te un­ter­stützt. Pro ver­kauf­tem Er­wach­se­nen-Ta­ges­ti­cket geht 1,00 €, pro ver­kauf­tem Kin­der-Ta­ges­ti­cket 0,50 € und pro ver­kauf­ter Jah­res­kar­te und Fa­mi­li­enspar­kar­te 5,00 € in den Na­tur­schutz­fond des Augs­bur­ger Zoos (sog. „Ar­ten­schut­z­eu­ro“). Dies gilt nicht für on­line er­wor­be­ne Ta­ges­ti­ckets.

§ 4 Zah­lungs­be­din­gun­gen

Der Kun­de hat den Ti­cket­preis über die auf der Be­stell­sei­te ge­nann­ten Zah­lungs­mög­lich­kei­ten zu be­zah­len. Die Mög­lich­keit zum Skon­to­ab­zug be­steht nicht.

§ 5 Wi­der­ruf

Ver­brau­chern im Sin­ne von § 13 BGB steht nach Maß­ga­be der ge­setz­li­chen Be­stim­mun­gen ein Wi­der­rufs­recht zu. Es gel­ten für das Wi­der­rufs­recht die Re­ge­lun­gen, die im Ein­zel­nen wie­der­ge­ge­ben sind in der fol­gen­den

Wi­der­rufs­be­leh­rung

Wi­der­rufs­recht

Sie ha­ben das Recht, die­sen Ver­trag ohne An­ga­be von Grün­den zu wi­der­ru­fen. Die Wi­der­rufs­frist be­trägt vier­zehn Tage und be­ginnt mit dem Ver­trags­schluss.

Um Ihr Wi­der­rufs­recht aus­zu­üben, ist das Aus­fül­len des Wi­der­rufs­for­mu­lars auf un­se­rer Home­page (https://​www​.zoo​-augs​burg​.de/​w​i​d​e​r​r​u​f​s​f​o​r​m​u​l​ar/) bzw. über den Wi­der­rufs-But­ton „TICKETBESTELLUNG WIDERRUFEN“ bzw. „On­line­be­stel­lung wi­der­ru­fen“ zur Mit­tei­lung des Ent­schlus­ses, die­sen Ver­trag wi­der­ru­fen zu wol­len, er­for­der­lich. Erst durch das An­kli­cken des But­tons „Wi­der­ruf be­stä­ti­gen“ ist das Ab­sen­den des Wi­der­rufs­for­mu­lars und die Aus­übung des Wi­der­rufs­rechts ab­ge­schlos­sen. Über den er­folg­ten Wi­der­ruf er­hal­ten Sie an die von Ih­nen an­ge­ge­be­ne E‑­Mail-Adres­se un­ver­züg­lich eine Ein­gangs­be­stä­ti­gung.

Zur Wah­rung der Wi­der­rufs­frist reicht es aus, dass Sie die Mit­tei­lung über die Aus­übung des Wi­der­rufs­rechts vor Ab­lauf der Wi­der­rufs­frist ab­sen­den.

Fol­gen des Wi­der­rufs

Wenn Sie die­sen Ver­trag wi­der­ru­fen, ha­ben wir Ih­nen alle Zah­lun­gen, die wir von Ih­nen er­hal­ten ha­ben (ein­schließ­lich der Be­ar­bei­tungs­ge­bühr), un­ver­züg­lich und spä­tes­tens bin­nen vier­zehn Ta­gen ab dem Tag zu­rück­zu­zah­len, an dem die Mit­tei­lung über Ih­ren Wi­der­ruf die­ses Ver­tra­ges bei uns ein­ge­gan­gen ist. Für die­se Rück­zah­lung ver­wen­den wir das­sel­be Zah­lungs­mit­tel, das Sie bei der ur­sprüng­li­chen Trans­ak­ti­on ein­ge­setzt ha­ben, es sei denn, mit Ih­nen wur­de aus­drück­lich et­was an­de­res ver­ein­bart. In kei­nem Fall wer­den Ih­nen we­gen die­ser Rück­zah­lung Ent­gel­te be­rech­net.

Ende der Wi­der­rufs­be­leh­rung

§ 6 Auf­rech­nung, Zu­rück­be­hal­tung

Ein Recht zur Auf­rech­nung steht dem Kun­den nur zu, wenn sei­ne Ge­gen­an­sprü­che rechts­kräf­tig fest­ge­stellt oder un­be­strit­ten sind. Der Kun­de ist zur Aus­übung ei­nes Zu­rück­be­hal­tungs­rechts nur be­fugt, wenn sei­ne Ge­gen­an­sprü­che auf dem glei­chen Ver­trags­ver­hält­nis be­ru­hen.

§ 7 An­wend­ba­res Recht

Es gilt deut­sches Recht un­ter Aus­schluss des UN-Kauf­rechts. So­fern es sich beim Kun­den um ei­nen Kauf­mann, eine ju­ris­ti­sche Per­son des öf­fent­li­chen Rechts oder um ein öf­fent­lich-recht­li­ches Son­der­ver­mö­gen han­delt, ist Ge­richts­stand für alle Strei­tig­kei­ten aus die­sem Ver­trags­ver­hält­nis der Sitz des Zoo Augs­burg.

Ti­cket­shop Ge­schäfts­be­din­gun­gen (alt)

All­ge­mei­ne Ge­schäfts­be­din­gun­gen – Leis­tun­gen In­ter­net­shop

1. Ver­trags­ab­schluss

Für sämt­li­che An­ge­bo­te, An­nah­me­er­klä­run­gen, Lie­fe­run­gen und Leis­tun­gen der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH im, bzw. aus dem In­ter­net­shop gel­ten aus­schließ­lich die nach­ste­hen­den All­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen. Nur die­se All­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen wer­den Ver­trags­be­stand­teil. Sie gel­ten für sämt­li­che Leis­tun­gen der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH im Zu­sam­men­hang mit Leis­tun­gen aus dem In­ter­net­shop.

Et­wa­ige Ge­schäfts­be­din­gun­gen des Kun­den (ein­heit­li­che Be­zeich­nung für Be­stel­ler, Käu­fer usw.) wer­den nicht Ver­trags­in­halt, auch wenn die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH die­sen nicht aus­drück­lich wi­der­spricht. Die Be­stel­lung des Kun­den stellt ein An­ge­bot an die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH zum Ab­schluss ei­nes Ver­tra­ges dar.

Wenn Sie eine Be­stel­lung bei der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH auf­ge­ben, schi­cken wir Ih­nen eine E‑Mail, die den Ein­gang Ih­rer Be­stel­lung bei uns be­stä­tigt und de­ren Ein­zel­hei­ten auf­führt (Be­stell­be­stä­ti­gung). Die­se Be­stell­be­stä­ti­gung stellt kei­ne An­nah­me Ih­res An­ge­bo­tes dar, son­dern soll Sie nur dar­über in­for­mie­ren, dass Ihre Be­stel­lung bei uns ein­ge­gan­gen ist.

Ein Ver­trag kommt in­so­weit erst dann zu Stan­de, wenn wir die be­stell­te Leistung/Ware an Sie ver­sen­den und den Ver­sand an Sie mit ei­ner zwei­ten E‑Mail (Ver­sand­be­stä­ti­gung) be­stä­ti­gen. Die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH bie­tet kei­ne Pro­duk­te zum Kauf durch Min­der­jäh­ri­ge an. Auch Pro­duk­te für Kin­der kön­nen nur von ge­schäfts­fä­hi­gen Er­wach­se­nen ge­kauft wer­den.

2. Prei­se

Die im In­ter­net ge­nann­ten Prei­se für Ein­tritts­kar­ten und Gut­schei­ne ent­hal­ten kei­ne Mehr­wert­steu­er, da es sich nicht um mehr­wert­steu­er­pflich­ti­ge Leis­tun­gen han­delt. Die Ti­ckets im On­line­shop sind drei Jah­re lang gül­tig und kön­nen je­der­zeit für den re­gu­lä­ren Ein­tritt ge­nutzt wer­den.

Da­her gel­ten im On­line­shop das gan­ze Jahr über die Som­mer­prei­se. Für Son­der­ver­an­stal­tun­gen wie „Dschun­gel­nacht“ oder „Christ­mas Gar­den“ gilt ein ge­son­der­ter Preis.

3. Zah­lungs­be­din­gun­gen

Der Kun­de kann den Kauf­preis als Vor­kas­se wie Bank­über­wei­sung be­glei­chen. Wei­ter­hin ste­hen die auf der Be­stell­sei­te ge­nann­ten Zah­lungs­mög­lich­kei­ten zur Ver­fü­gung. Die Mög­lich­keit zum Skon­to­ab­zug be­steht nicht.

4. Ver­sand­kos­ten und Ge­büh­ren je Be­stel­lung

Ver­sand­kos­ten fal­len in Höhe des auf der Be­stell­sei­te ge­nann­ten Be­tra­ges an. Wird kein Be­trag ge­nannt, fal­len auch kei­ne Ver­sand­kos­ten an.

Für Ein­tritts­kar­ten und Gut­schei­ne wird eine Vor­ver­kaufs­ge­bühr in Höhe von € 2,00 er­ho­ben. Die­se Vor­ver­kaufs­ge­bühr ent­hält sämt­li­che Sys­tem­ge­büh­ren, Dienst­leis­ter­ge­büh­ren und Bu­chungs­ge­bühr. Ge­büh­ren für den Zah­lungs­vor­gang wer­den nicht er­ho­ben.

5. Ge­währ­leis­tung

Liegt ein Man­gel der Kauf­sa­che vor, kann der Be­stel­ler Nach­er­fül­lung (Män­gel­be­sei­ti­gung oder Er­satz­lie­fe­rung) ver­lan­gen. Schlägt die Nach­er­fül­lung fehl, kann der Be­stel­ler bei ei­nem nicht un­er­heb­li­chen Man­gel vom Ver­trag zu­rück­tre­ten, den Kauf­preis min­dern oder Scha­dens­er­satz gel­tend ma­chen. So­weit sich nach­ste­hend nichts an­de­res er­gibt, sind wei­ter­ge­hen­de An­sprü­che des Kun­den – gleich aus wel­chen Rechts­grün­den – aus­ge­schlos­sen.

Die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH haf­tet des­halb nicht für Schä­den, die nicht am Lie­fer­ge­gen­stand selbst ent­stan­den sind; ins­be­son­de­re haf­tet die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH nicht für ent­gan­ge­nen Ge­winn oder für sons­ti­ge Ver­mö­gens­schä­den des Kun­den. So­weit die Haf­tung der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH aus­ge­schlos­sen oder be­schränkt ist, gilt dies auch für die per­sön­li­che Haf­tung von Ar­beit­neh­mern, Ver­tre­tern und Er­fül­lungs­ge­hil­fen.

Vor­ste­hen­de Haf­tungs­be­schrän­kung gilt nicht, so­weit die Scha­dens­ur­sa­che auf Vor­satz oder gro­ber Fahr­läs­sig­keit be­ruht, bei der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH zu­re­chen­ba­ren Kör­per- oder Ge­sund­heits­schä­den oder beim Ver­lust des Le­bens des Kun­den. Sie gilt fer­ner dann nicht, wenn der Kun­de An­sprü­che aus §§ 1, 4 Pro­dukt­haf­tungs­ge­setz gel­tend macht.

So­fern die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH fahr­läs­sig eine ver­trags­we­sent­li­che Pflicht ver­letzt, ist die Er­satz­pflicht für Sach­schä­den auf den ty­pi­scher­wei­se ent­ste­hen­den Scha­den be­schränkt. Die Ver­jäh­rungs­frist be­trägt 2 Jah­re, ge­rech­net ab Lie­fe­rung.

6. Gut­schei­ne

Han­delt es sich bei der be­stell­ten Ware um Tier­be­suchs-Gut­schei­ne, so kön­nen die­se nur nach vor­he­ri­ger Ter­min­ab­spra­che ein­ge­löst wer­den. Das In­ter­es­se der Tie­re hat hier im­mer Vor­rang vor et­wa­igen Wunsch­ter­mi­nen.

7. Wi­der­rufs- und Rück­ga­be­be­leh­rung

Die Re­ge­lun­gen zum Wi­der­ruf und Rück­ga­be­recht bei Fern­ab­satz­ver­trä­gen sind auf­grund von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht auf ta­ges­ak­tu­el­le Ti­cket­käu­fe bzw. Ein­tritts­kar­ten an­wend­bar. Dies be­deu­tet, dass ein zwei­wö­chi­ges Wi­der­rufs- und Rück­ga­be­recht nicht be­steht. Ge­kauf­te Ti­ckets bzw. Ein­tritts­kar­ten wer­den grund­sätz­lich nicht zu­rück­ge­nom­men. Die Ti­cket­käu­fe bzw. Ein­tritts­kar­ten ver­fal­len am Tag Ih­rer Gül­tig­keit nach Schlie­ßung des Zoos.

Hin­sicht­lich des Kaufs von Wa­ren be­steht ein Wi­der­rufs- und Rück­ga­be­recht ge­mäß den ge­setz­li­chen Be­stim­mun­gen, wenn der Kun­de Ver­brau­cher ist:

Sie kön­nen Ihre Ver­trags­er­klä­rung ohne An­ga­be von Grün­den in­ner­halb von zwei Wo­chen in Text­form (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rück­sen­dung der Ware wi­der­ru­fen. Die Frist be­ginnt frü­hes­tens mit Er­halt der Ware und Mit­tei­lung die­ser Be­leh­rung. Zur Wah­rung der Frist ge­nügt die recht­zei­ti­ge Ab­sen­dung der Ware oder des Wi­der­rufs. In je­dem Fall er­folgt die Rück­sen­dung auf un­se­re Kos­ten und Ge­fahr.

Es wird dar­auf hin­ge­wie­sen, dass die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH ggf. eine durch In­ge­brauch­nah­me der Sa­che ent­stan­de­ne Wert­min­de­rung ein­be­hal­ten kann. Die Rück­sen­dung oder das Rück­nah­me­ver­lan­gen hat zu er­fol­gen an:

Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH
Brehm­platz 1
86161 Augs­burg
Fax +49 (0) 821/56714913
E‑Mail info@​zoo-​augsburg.​de

Wi­der­rufs- und Rück­ga­be­fol­gen:

Im Fal­le ei­nes wirk­sa­men Wi­der­rufs sind die bei­der­seits emp­fan­ge­nen Leis­tun­gen zu­rück­zu­ge­wäh­ren und ge­ge­be­nen­falls ge­zo­ge­ne Nut­zun­gen (z.B. Ge­brauchs­vor­tei­le) her­aus­zu­ge­ben. Kann der Kun­de die emp­fan­ge­ne Leis­tung ganz oder teil­wei­se nicht oder nur in ver­schlech­ter­tem Zu­stand zu­rück­ge­wäh­ren, hat er in­so­weit ge­ge­be­nen­falls Wer­ter­satz zu leis­ten.

Dies gilt nicht, wenn die Ver­schlech­te­rung der Ware aus­schließ­lich auf de­ren Prü­fung – wie sie etwa im La­den­ge­schäft üb­lich ge­we­sen wäre – zu­rück­zu­füh­ren ist. Im Üb­ri­gen kön­nen Sie als Kun­de die Wer­ter­satz­pflicht ver­mei­den, in­dem Sie die Sa­che nicht wie ein Ei­gen­tü­mer in Ge­brauch neh­men und al­les un­ter­las­sen, was de­ren Wert be­ein­träch­tigt. Pa­ket­ver­sand­fä­hi­ge Sa­chen sind auf Kos­ten und Ge­fahr der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH zu­rück­zu­sen­den.

Nicht pa­ket­ver­sand­fä­hi­ge Sa­chen wer­den bei Ih­nen ab­ge­holt.

8. Ab­wick­lung der Wa­ren­rück­ga­be

Dem Kun­den steht laut § 312d BGB bei Wa­ren ein Wi­der­rufs­recht in­ner­halb von zwei Wo­chen nach Er­halt der Ware zu (vgl. Zif­fer 7 die­ser AGB). Bei Rück­sen­dun­gen no­tie­ren, bzw. mar­kie­ren Sie bit­te kurz den Grund für die Rück­sen­dung auf dem Rück­schein. Schi­cken Sie die Ware aus­rei­chend fran­kiert – am bes­ten in der Ori­gi­nal­ver­pa­ckung – an­schlie­ßend an uns zu­rück.

Wäh­len Sie bei ei­nem Wa­ren­wert un­ter 50 EUR bit­te die kos­ten­güns­tigs­te Ver­sand­art. Bei ei­nem Wa­ren­wert, der 50 EUR über­steigt, bit­ten wir in je­dem Fall um die Ver­sand­art „Ein­wurf­ein­schrei­ben“ und die Auf­be­wah­rung des Ein­lie­fe­rungs­scheins. Die Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH über­weist den Wa­ren­wert (und ge­ge­be­nen­falls auch die Por­to­kos­ten) auf das bei der Be­stel­lung des Kun­den an­ge­ge­be­ne Bank­kon­to.

Der Kun­de wird per E‑Mail über die Gut­schrift in­for­miert. Es emp­fiehlt sich, den Ein­lie­fe­rungs­schein auf­zu­be­wah­ren, bis die Gut­schrift auf dem Kon­to des Kun­den ein­ge­gan­gen ist.

Un­ter fol­gen­den Be­din­gun­gen wer­den Ih­nen auch die Ver­sand­kos­ten der Rück­sen­dung ge­mäß § 357 BGB er­stat­tet: Ha­ben Sie in­ner­halb von 14 Ta­gen nach Er­halt der Ware den Kauf­ver­trag schrift­lich oder per E‑Mail wi­der­ru­fen oder die Ware an uns zu­rück­ge­schickt, er­folgt zu­dem eine Rück­erstat­tung der Ver­sand­kos­ten der Rück­sen­dung ge­mäß § 357 BGB. Zur Frist­wah­rung ge­nügt die recht­zei­ti­ge Ab­sen­dung des Briefs.

Die Ver­sand­kos­ten wer­den eben­falls er­stat­tet, wenn die Ware be­schä­digt beim Kun­den an­ge­kom­men ist oder Män­gel auf­weist. Wir bit­ten um Ihr Ver­ständ­nis, dass in al­len an­de­ren Fäl­len die Ver­sand­kos­ten vom Kun­den zu tra­gen sind. Also ins­be­son­de­re, wenn der Ver­trag nicht in­ner­halb der 14-Tage-Frist wi­der­ru­fen wor­den ist.

9. Auf­rech­nung, Zu­rück­be­hal­tung

Ein Recht zur Auf­rech­nung steht dem Kun­den nur zu, wenn sei­ne Ge­gen­an­sprü­che rechts­kräf­tig fest­ge­stellt oder von der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH an­er­kannt sind. Der Kun­de ist zur Aus­übung ei­nes Zu­rück­be­hal­tungs­rechts nur be­fugt, als sei­ne Ge­gen­an­sprü­che auf dem glei­chen Ver­trags­ver­hält­nis be­ru­hen.

10. An­wend­ba­res Recht

Es gilt deut­sches Recht un­ter Aus­schluss des UN-Kauf­rechts.