Ti­cket­shop Ge­schäfts­be­din­gun­gen

All­ge­mei­ne Ge­schäfts­be­din­gun­gen – Leis­tun­gen In­ter­net­shop

Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH

§ 1 Gel­tungs­be­reich

(1) Die­se All­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen (im Fol­gen­den: „AGB“) gel­ten für alle über die Home­page ge­schlos­se­nen Ver­trä­ge zum Er­werb von Ein­tritts­kar­ten (nach­fol­gend „Ti­ckets“) in den Zoo­lo­gi­schen Gar­ten in Augs­burg zwi­schen uns,

der Zoo­lo­gi­scher Gar­ten Augs­burg GmbH (nach­fol­gend „Zoo Augs­burg“),
Brehm­platz 1, 86161 Augs­burg,
ein­ge­tra­gen im Han­dels­re­gis­ter des Amts­ge­richts Augs­burg un­ter HRB 6066,
ver­tre­ten durch den Ge­schäfts­füh­rer Dr. Phil­ipp Wag­ner

und Ih­nen als un­se­ren Kun­den. Die AGB gel­ten un­ab­hän­gig da­von, ob Sie Ver­brau­cher, Un­ter­neh­mer oder Kauf­mann sind.

(2) Alle zwi­schen Ih­nen und uns ge­trof­fe­nen Ver­ein­ba­run­gen be­tref­fend den On­line-Er­werb von Ti­ckets er­ge­ben sich ins­be­son­de­re aus die­sen All­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen so­wie un­se­rer schrift­li­chen Be­stell­be­stä­ti­gung.

(3) Maß­ge­bend ist die je­weils bei Ab­schluss des Ver­trags gül­ti­ge Fas­sung der AGB auf un­se­rer Home­page.

(4) Ab­wei­chen­de Be­din­gun­gen des Kun­den wer­den nicht ak­zep­tiert. Dies gilt auch, wenn der Ein­be­zie­hung nicht aus­drück­lich wi­der­spro­chen wor­den ist.

(5) Für Son­der­ver­an­stal­tun­gen, wie „Christ­mas Gar­den“, fin­den die­se AGB kei­ne An­wen­dung.

§ 2 Ver­trags­schluss

(1) Die Prä­sen­ta­ti­on und Be­wer­bung von Ti­ckets auf der Home­page stellt kein bin­den­des An­ge­bot zum Ab­schluss ei­nes Ver­tra­ges dar. Viel­mehr ist die Be­stel­lung des Kun­den ein An­ge­bot an den Zoo Augs­burg zum Ab­schluss ei­nes Ver­tra­ges.

(2) Wenn eine Ti­cket­be­stel­lung beim Zoo Augs­burg auf­ge­ben wird, er­hält der Kun­de eine E‑Mail, die den Ein­gang der Be­stel­lung be­stä­tigt, das Ti­cket be­inhal­tet und des­sen Ein­zel­hei­ten auf­führt (Be­stell­be­stä­ti­gung). Die­se Be­stell­be­stä­ti­gung stellt die An­nah­me des An­ge­bots des Kun­den dar und führt zum Ab­schluss des Ver­tra­ges (Ver­trags­schluss).

§ 3 Ti­ckets und Prei­se

(1) Zum Er­werb ste­hen auf der Home­page fol­gen­de Ti­ckets zur Wahl: Ta­ges­ti­ckets, Fa­mi­li­enspar­kar­ten, Jah­res­kar­ten­gut­schei­ne so­wie Ti­ckets für den Tier­kon­takt.

(2) Die auf der Home­page on­line er­wor­be­nen Ta­ges­ti­ckets so­wie Fa­mi­li­enspar­kar­ten sind drei Jah­re lang gül­tig und kön­nen je­der­zeit für den re­gu­lä­ren Ein­tritt ge­nutzt wer­den. Die als „Ta­ges­ti­cket“, „Fa­mi­li­enspar­kar­te“ und „Tier­kon­takt“ be­zeich­ne­ten Ti­ckets wer­den mit ih­rer Ent­wer­tung am Ein­gang des Zoo­lo­gi­schen Gar­tens un­gül­tig.

(3) Die Fa­mi­li­enspar­kar­te kann mehr­fach ge­nutzt wer­den, bis die ent­spre­chen­de An­zahl an Ein­trit­ten, d.h. vier­mal Er­wach­se­nen­ein­tritt und sechs­mal Kin­der­ein­tritt, ge­währt wur­de.

(4) Die Jah­res­kar­te gilt ab dem Tag der Ein­lö­sung des Gut­scheins an der Kas­se für die Dau­er von ei­nem Jahr, ist nicht auf Drit­te über­trag­bar und nur mit ei­nem ak­tu­el­len Pass­bild und ei­ner Un­ter­schrift gül­tig.

(5) Die Ti­ckets für den Tier­kon­takt kön­nen on­line auf der Home­page er­wor­ben wer­den. Der Zu­tritt ist al­ler­dings nur mit ei­nem gül­ti­gen Ta­ges­ti­cket oder mit ei­ner gül­ti­gen Jah­res­kar­te mög­lich. Zur Ein­lö­sung die­ses Ti­ckets be­darf es ei­ner vor­he­ri­gen Ter­min­ver­ein­ba­rung per Te­le­fon (0821 56714921). Ter­min­wün­sche wer­den nach der Ver­füg­bar­keit des Per­so­nals er­mög­licht und kön­nen nur in­so­weit be­rück­sich­tigt wer­den, als das Wohl der be­treu­ten Tie­re dem nicht ent­ge­gen­steht. Die Ein­schät­zung hier­über trifft das je­wei­li­ge Be­treu­ungs­per­so­nal nach pflicht­ge­mä­ßem Er­mes­sen.

(6) Die Höhe des Ti­cket­prei­ses rich­tet sich nach der gel­ten­den Preis­lis­te auf der Home­page. Un­ter­schie­den wird grund­sätz­lich zwi­schen Som­mer- und Win­ter­prei­sen. Da die on­line er­wor­be­nen Ti­ckets und Gut­schei­ne im Zeit­raum von drei (3) Jah­ren ein­ge­löst wer­den kön­nen, gel­ten hier­für das gan­ze Jahr über aus­schließ­lich die Som­mer­prei­se zum Zeit­punkt des Ti­cket­er­werbs.

(7) Der Zoo Augs­burg ver­gibt an be­stimm­te Per­so­nen und/oder Per­so­nen­grup­pen er­mä­ßig­te Ti­ckets. Der Zoo Augs­burg stellt recht­zei­tig In­for­ma­tio­nen dar­über zur Ver­fü­gung, wel­che Per­so­nen und/oder Per­so­nen­grup­pen er­mä­ßi­gungs­be­rech­tigt sind. Für die je­wei­li­ge Er­mä­ßi­gungs­be­rech­ti­gung ist der Tag maß­geb­lich, an dem das Ti­cket ein­ge­löst wird. Der je­weils ak­tu­el­le of­fi­zi­el­le Er­mä­ßi­gungs­nach­weis ist beim Ein­tritt auf das Zoo­ge­län­de mit­zu­füh­ren und auf Ver­lan­gen vor­zu­zei­gen.

(8) Für jede On­line-Ti­cket­be­stel­lung fal­len 2,00 € Be­ar­bei­tungs­ge­bühr an. Die­se ent­hält sämt­li­che Sys­tem­ge­büh­ren und Dienst­leis­ter­ge­büh­ren.

(9) Mit dem Er­werb der Ti­ckets wer­den Ar­ten­schutz­pro­jek­te un­ter­stützt. Pro ver­kauf­tem Er­wach­se­nen-Ta­ges­ti­cket geht 1,00 €, pro ver­kauf­tem Kin­der-Ta­ges­ti­cket 0,50 € und pro ver­kauf­ter Jah­res­kar­te und Fa­mi­li­enspar­kar­te 5,00 € in den Na­tur­schutz­fond des Augs­bur­ger Zoos (sog. „Ar­ten­schut­z­eu­ro“). Dies gilt nicht für on­line er­wor­be­ne Ta­ges­ti­ckets.

§ 4 Zah­lungs­be­din­gun­gen

Der Kun­de hat den Ti­cket­preis über die auf der Be­stell­sei­te ge­nann­ten Zah­lungs­mög­lich­kei­ten zu be­zah­len. Die Mög­lich­keit zum Skon­to­ab­zug be­steht nicht.

§ 5 Wi­der­ruf

Ver­brau­chern im Sin­ne von § 13 BGB steht nach Maß­ga­be der ge­setz­li­chen Be­stim­mun­gen ein Wi­der­rufs­recht zu. Es gel­ten für das Wi­der­rufs­recht die Re­ge­lun­gen, die im Ein­zel­nen wie­der­ge­ge­ben sind in der fol­gen­den

Wi­der­rufs­be­leh­rung

Wi­der­rufs­recht

Sie ha­ben das Recht, die­sen Ver­trag ohne An­ga­be von Grün­den zu wi­der­ru­fen. Die Wi­der­rufs­frist be­trägt vier­zehn Tage und be­ginnt mit dem Ver­trags­schluss.

Um Ihr Wi­der­rufs­recht aus­zu­üben, ist das Aus­fül­len des Wi­der­rufs­for­mu­lars auf un­se­rer Home­page (https://​www​.zoo​-augs​burg​.de/​w​i​d​e​r​r​u​f​s​f​o​r​m​u​l​ar/) bzw. über den Wi­der­rufs-But­ton „TICKETBESTELLUNG WIDERRUFEN“ bzw. „On­line­be­stel­lung wi­der­ru­fen“ zur Mit­tei­lung des Ent­schlus­ses, die­sen Ver­trag wi­der­ru­fen zu wol­len, er­for­der­lich. Erst durch das An­kli­cken des But­tons „Wi­der­ruf be­stä­ti­gen“ ist das Ab­sen­den des Wi­der­rufs­for­mu­lars und die Aus­übung des Wi­der­rufs­rechts ab­ge­schlos­sen. Über den er­folg­ten Wi­der­ruf er­hal­ten Sie an die von Ih­nen an­ge­ge­be­ne E‑­Mail-Adres­se un­ver­züg­lich eine Ein­gangs­be­stä­ti­gung.

Zur Wah­rung der Wi­der­rufs­frist reicht es aus, dass Sie die Mit­tei­lung über die Aus­übung des Wi­der­rufs­rechts vor Ab­lauf der Wi­der­rufs­frist ab­sen­den.

Fol­gen des Wi­der­rufs

Wenn Sie die­sen Ver­trag wi­der­ru­fen, ha­ben wir Ih­nen alle Zah­lun­gen, die wir von Ih­nen er­hal­ten ha­ben (ein­schließ­lich der Be­ar­bei­tungs­ge­bühr), un­ver­züg­lich und spä­tes­tens bin­nen vier­zehn Ta­gen ab dem Tag zu­rück­zu­zah­len, an dem die Mit­tei­lung über Ih­ren Wi­der­ruf die­ses Ver­tra­ges bei uns ein­ge­gan­gen ist. Für die­se Rück­zah­lung ver­wen­den wir das­sel­be Zah­lungs­mit­tel, das Sie bei der ur­sprüng­li­chen Trans­ak­ti­on ein­ge­setzt ha­ben, es sei denn, mit Ih­nen wur­de aus­drück­lich et­was an­de­res ver­ein­bart. In kei­nem Fall wer­den Ih­nen we­gen die­ser Rück­zah­lung Ent­gel­te be­rech­net.

Ende der Wi­der­rufs­be­leh­rung

§ 6 Auf­rech­nung, Zu­rück­be­hal­tung

Ein Recht zur Auf­rech­nung steht dem Kun­den nur zu, wenn sei­ne Ge­gen­an­sprü­che rechts­kräf­tig fest­ge­stellt oder un­be­strit­ten sind. Der Kun­de ist zur Aus­übung ei­nes Zu­rück­be­hal­tungs­rechts nur be­fugt, wenn sei­ne Ge­gen­an­sprü­che auf dem glei­chen Ver­trags­ver­hält­nis be­ru­hen.

§ 7 An­wend­ba­res Recht

Es gilt deut­sches Recht un­ter Aus­schluss des UN-Kauf­rechts. So­fern es sich beim Kun­den um ei­nen Kauf­mann, eine ju­ris­ti­sche Per­son des öf­fent­li­chen Rechts oder um ein öf­fent­lich-recht­li­ches Son­der­ver­mö­gen han­delt, ist Ge­richts­stand für alle Strei­tig­kei­ten aus die­sem Ver­trags­ver­hält­nis der Sitz des Zoo Augs­burg.